تشحن Fitaminat منتجاتها إلى جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة تقريبًا. سيتم شحن الطلبات المقدمة خلال 24 ساعة للمخزون المملوك. قد يزيد وقت الشحن للشحنات من جهات خارجية. نقوم بالشحن في جميع الأيام باستثناء الجمعة والأعياد الوطنية.

سيتم التسليم خلال 48 ساعة حسب موقع التسليم.

تاريخ التسليم المعروض أثناء تقديم الطلب، أي في صفحة تفاصيل المنتج، وسلة التسوق، والدفع، وتأكيد الطلب، وفي رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية، هو تاريخ مؤقت. وقد يتغير بمجرد شحن الطلب. بعد شحن الطلب، سيتم عرض تاريخ التسليم المقدر في "تفاصيل الطلب" ضمن قسم "حسابي"، والذي سيساعدك على تتبع حالة شحن طلبك.

تحرص Fitaminat على توفير تجربة عملاء ممتعة من خلال توصيل المنتجات وفقًا لتاريخ التسليم المقدر المذكور أعلاه، ومع ذلك، في بعض الأحيان قد تكون هناك تأخيرات غير متوقعة في توصيل طلبك بسبب تحديات لوجستية لا يمكن تجنبها وغير محددة خارجة عن سيطرتنا والتي لا تتحمل Fitaminat المسؤولية عنها وتطلب من مستخدميها التعاون حيث تحاول Fitaminat باستمرار تجنب مثل هذه الحالات. كما تحتفظ Fitaminat بالحق في إلغاء طلبك وفقًا لتقديرها الخاص في الحالات التي يستغرق فيها التسليم وقتًا أطول من المعتاد أو لا يمكن تتبع الشحنة فعليًا واسترداد المبلغ المدفوع مقابل المنتج (المنتجات) الملغاة في محفظة Fitaminat الخاصة بك.

يمكنك تغيير عنوان التسليم الخاص بطلبك فقط إذا كان الطلب في حالة "مؤكد" أو "معلق" ولم يتم شحن أي من العناصر التي تم شراؤها في الطلب. ومع ذلك، إذا كانت هناك أي اختلافات في الرسوم/الضرائب (إن وجدت) المطبقة على عنوان التسليم الأصلي المستخدم أثناء تقديم الطلب مقابل عنوان التسليم المطلوب تحديثه، فقد لا يتم قبول طلب تحديث عنوان التسليم.

سنرسل إليك اسم شركة الشحن ورقم تتبع شحنتك على عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. في حالة عدم استلامك بريدًا منا خلال 24 ساعة من تقديم الطلب، يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي. قد لا تظهر خاصية التتبع عبر الإنترنت لمدة تصل إلى 24 ساعة أخرى في بعض الحالات، لذا يرجى الانتظار حتى يتم مسح الطرد الخاص بك بواسطة شركة الشحن.

سيحاول شركاؤنا في التوصيل توصيل الطرد خمس مرات قبل إعادته إلى مستودعاتنا. يُرجى تقديم رقم هاتفك المحمول في عنوان التسليم حيث سيساعد ذلك في توصيل الطلب بشكل أسرع.

يجوز لنا، أو لشركائنا في الشحن، وفقًا لتقديرنا الخاص، أن نطلب منك تقديم دليل على هويتك (على سبيل المثال، من خلال مطالبتك برؤية بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بك) أو طريقة الدفع التي اخترتها، في وقت التسليم أو في أي وقت آخر. إذا لم نتمكن من التحقق من صحة أي معلومات تقدمها، فلدينا الحق في رفض التسليم وإلغاء الطلب.